岗位职责：
1、协助课/组长达成全店来客数预算指标。
2、负责服务台工作（包括顾客咨询、会员卡办理、换开发票、客诉处理、快报投递率抽查、海报发放、大件寄存）。
3、负责退换货工作。
4、负责在服务台广播各种门店宣传信息。
5、负责寄包柜的管理，包括每日清箱登记、简单维修、寄包柜易耗品的预定及控管。
6、顾客遗留遗失物品处理。
7、负责客怨的处理。
9、完成上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1、高中以上学历；
2、有良好的沟通意识和语言表达能力；